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影响消费者为宠物的购买决策的那些“标签”

美国宾夕法尼亚州Luminer公司(该公司业务为设计并生产包装)的一项最新调查显示,大多数宠物主人希望能够从宠物食品的包装上获得更多信息。

了解这一信息,可以帮助宠物店主在选品时作为参考,选择那些更容易被宠物主人接受的包装产品,以下为大家翻译了这则报告。

根据调查显示,有92%的宠物主人会在购买宠物食品前阅读包装上的文字信息,其中超过一半的人表示,自己会每次或是经常会这样做,只有8%的顾客说,他们从来不看包装上的信息。

Luminer公司的负责人表示:他们不看包装上的信息的原因,大多都是”包装上缺乏我需要的标签”。

面对“对目前市面上宠物食品的包装是否满意”这一问题时,有84%的宠物主人表示,目前市面上大部分宠物食品包装上的呈现的信息并不理想,如果能够提供更多关于营养和成分的内容,他们会更愿意阅读包装上的文字。

调查显示,这些信息会显著影响宠物主人的购买决策。近42%的受访者表示,包装和营养信息在他们购买宠物食品的决定中扮演着重要角色;25%的受访表示,在线研究和评论会影响他们的决定;相信口碑和推荐的受访者占比18%、有7%的表示会受到电视广告或网络广告的影响,其他因素占比9%。

“天然(natural)”、“有机(organic)”“全价(holistic)”“人用级别(human grade)”等词语会影响让宠物主人产生购买欲望。

有45%的宠物主人表示,他们更倾向于购买带有“天然(natural)”标签的宠物食品,有23%的宠物主人表示,他们更倾向于购买带有“有机(organic)”标签的宠物食品。总体来说,共有82%的宠物主人会受到以上四个标签的吸引,作出购买带有这些标签的宠物食品的决定。

除此之外,“优质(premium)”“美食家(gourmet)”这两个关键词也会引起宠物主人的积极反馈,当相较于之前提到的四个关键词,反馈力度稍弱,Luminer公司的负责人分析说,对于部分宠物主人来说,这两个词语过于空洞模糊,对他们来说缺乏实际意义,还有的人会觉得带有这些标签的产品,会让他们支付更高的价格。

当谈到“什么样的宠物食品包装会让宠物主人不愿购买时”,有41%的受访者选择了“标签没有提供足够的信息”,这让他们不太可能产生购买的欲望;25%的受访者表示,“如果标签上的文字太小,不方便阅读”,他们就不会购买;15%的受访者表示,如果标签上没有年龄或品种,他们购买的可能性就会降低;另外18%的受访者表示还有其他包装上因素,会让他们决定放弃购买。

在绝大多数人的采访中能发现,产品成分、营养价值、适用年龄、品种、喂食指南、生产日期、保质期、是消费者最为关注的部分,而产品介绍、防伪标识、产地、原料溯源信息等,都是宠物主人心中的加分项。

这份数据表明了消费者希望获得有关宠物食品的更详细、更清晰信息。据Luminer官员称,宠物食品品牌可以通过在包装上提供简洁明了、便于阅读的标签,向消费者提供关于产品的信息,以帮助宠物主人更好地了解标签。

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